Rückgaberecht

Sollten Sie nach Gebrauch mit Ihrer Saunadecke nicht zufrieden sein, können Sie die Decke zurückgeben. Dies ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich. Sie erhalten dann den vollen Kaufbetrag zurück.

Bitte beachten Sie: Der Flamengo-Handtucheinsatz ist nicht von der 30-tägigen Testphase abgedeckt. Eine Rückgabe des gebrauchten Handtucheinsatzes ist nicht gestattet. Dadurch soll die Hygiene und Qualität des Produktes sichergestellt werden. Wenn das Handtuch in der versiegelten Verpackung unbenutzt ist, wird es als Rückgabe akzeptiert. Wenn Sie die Flamengo-Saunadecke zusammen mit der Handtucheinlage kaufen und noch unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, die Saunadecke zunächst bekleidet auszuprobieren.

Eine Rücksendemeldung kann durch Kontaktaufnahme mit uns eingeleitet werden info@flamengolife.nl . Wir informieren Sie außerdem darüber, wie Sie die Saunadecke zurückgeben können. Sie können den Artikel nicht zurücksenden, ohne uns zu kontaktieren.
Artikel, die ohne Rücksendeantrag zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.

Produkte, die durch den Gebrauch beschädigt wurden, werden nicht zur Rückgabe angenommen. Darüber hinaus müssen die Produkte sauber zurückgegeben werden.

Sollte das Produkt bei Erhalt Schäden aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Sobald Sie das Rücksendepaket verschickt haben, dauert es einige Tage, bis das Paket bearbeitet wird. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, wird sie weiter bearbeitet, einschließlich der Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass dies je nach Bank einige Tage dauern kann. 

Wenn Sie Fragen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Sie können Ihre Frage auch über das untenstehende Formular stellen.

Bij Flamengo willen we dat je tevreden bent met je aankoop! Daarom bieden we je de mogelijkheid om producten eenvoudig te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

  • Je hebt 30 dagen de tijd om jouw retour aan te melden.
  • Na aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
  • Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle meegeleverde toebehoren.
  • Indien het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het te beoordelen, behouden wij ons het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen.

Hygiëneproducten en verzegeling

Voor sommige producten gelden vanwege hygiëne speciale retourvoorwaarden. Dit betreft producten waarbij een verzegeling aanwezig is. Indien deze verzegeling is verbroken , kan het product niet meer geretourneerd worden. De producten die als hygieneproducten worden beschouwd:

  • Hot cold Sleeve & Wrap
  • Inleghanddoek
  • PolarPlunge Ijsbad & PolarPure Chiller

Defecte of beschadigde producten

Bij problemen die voortkomen uit een fabrieksfout of productiefout, kun je dit binnen 30 dagen na ontvangst aan ons melden. Wij bieden een eenvoudig retourproces aan voor defecte producten.

⚠️ Schade door verkeerd gebruik, ongevallen of het niet opvolgen van de gebruiksinstructies valt niet onder het retourbeleid.

Retourzendingen zijn alleen mogelijk voor aankopen die via de website van Flamengo zijn gedaan en gelden niet voor aankopen via derden.

Hoe kun je een retour aanmelden?

Je kunt een retourzending aanmelden door een e-mail te sturen naar info@flamengolife.nl.
Vermeld hierbij:
✔️ Je bestelnummer
✔️ Het product dat je wilt retourneren
✔️ Een duidelijke omschrijving van het probleem of de reden van retour

Ons team zal je begeleiden en de nodige instructies voor het retourproces geven.

Verzendkosten voor retourzendingen

Voor retourzendingen vanuit Nederland, België, Duitsland en Frankrijk en voor producten boven de €50, nemen wij binnen de eerste 30 dagen de verzendkosten op ons.


✅ Je hoeft dus geen kosten te maken voor het retourneren, zolang de retour binnen de gestelde termijn valt en voldoet aan de voorwaarden.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van jouw retourzending, zullen we vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Behandel het product zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt wordt bij retourzending, zodat beschadiging tijdens transport wordt voorkomen.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice – we helpen je graag verder!

FLAMENGOLIFE | ONLINESTORE

INFO@FLAMENGOLIFE.NL
+31646224575

IMPRESA E-COMMERCE
KVK NR: 87602210
BTW NR: NL864344703B01

Jacob Obrechtstraat 7, 5216GP
's-Hertogenbosch 
(GEEN  BEZOEKADRES)