Politique de retour Thérapie infrapulse

Chez Flamengo, nous voulons que vous soyez satisfait de votre expérience avec la thérapie Flamengo Infrapulse. Notre politique de retour vous offre la possibilité de retourner des produits flexibles et insouciants, selon les circonstances, à l'intérieur et après 30 jours.

Essayez la thérapie Infrapulse pendant 30 jours

Nous vous offrons l'occasion d'essayer la thérapie Flamengo Infrapulse pendant 30 jours. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans cette période, à condition qu'il soit en parfait état d'origine. Cela signifie que le produit doit être propre, exempt de traces d'utilisation et avec tous les accessoires et manuels. L'emballage d'origine doit également être en bon état.

Renvoie en raison de défauts dans les 30 jours

Si un problème se produit dans les 30 premiers jours de réception qui est dû à une erreur de production, vous pouvez nous contacter pour un retour. Nous assurons un processus de retour simple pour les produits défectueux.

Remarque: les dommages causés par une utilisation incorrecte, des accidents ou ne suivant pas les instructions de maintenance, ne sont pas couverts par notre politique de retour. Les retours ne sont possibles que pour les achats effectués directement via le site Web de Flamengo et non pour les articles achetés auprès de tiers.

Support après 30 jours

Notre service ne se termine pas après les 30 premiers jours. Si vous rencontrez des problèmes qui relèvent de la garantie ou sont dus à des erreurs d'usine, vous pouvez toujours être éligible pour un remplacement.

Comment commencez-vous un retour?

Vous pouvez enregistrer un envoi de retour en envoyant un e-mail à informations@flamengolife.nl. Indiquez votre numéro de commande et indiquez s'il s'agit de la thérapie infrapulaire, ainsi qu'une description claire du problème ou la raison du retour. Notre équipe vous guidera et donnera les instructions nécessaires pour la procédure de retour.

Conditions de retour et de remplacement

Pour être admissible à un remboursement ou à un remplacement, le produit retourné doit être dans un état d'origine et en bon état et accompagné de l'emballage d'origine, y compris tous les accessoires et manuels. Assurez-vous que le produit est bien emballé pour éviter les dommages pendant le transport. Ajoutez une copie de la confirmation ou de la facture d'achat pour accélérer la manipulation.

Frais de port

Pour les retours dans les 30 premiers jours, nous prenons les frais d'expédition, à la fois pour les produits défectueux et inutilisés. Cela signifie que vous n'avez pas à entraîner des coûts pour nous rendre le produit, tant qu'il tombe dans la période définie et remplit les conditions de retour.

Inspection et traitement des retours

Une fois que nous aurons reçu le retour, notre équipe vérifiera soigneusement le produit pour vérifier s'il remplit les conditions. Si le défaut est confirmé si le produit est retourné dans le bon état, nous traiterons un remboursement ou un remplacement dans les 5 jours ouvrables.

Besoin de questions ou d'aide?

Pour plus d'informations ou de questions sur notre politique de retour, vous pouvez contacter notre service client via informations@flamengolife.nl. Nous sommes heureux de vous aider davantage et de vous assurer que vous êtes satisfait de votre expérience chez Flamengo.